Intitulé de la cause :
Action collective contre Olaplex Perfecteur de cheveux No 3 Butylphényl Méthylpropional (lilial)
No de dossier de la Cour supérieure du Québec :
500-06-001178-223
L’objet de cette action collective :
L’action collective a été intentée en lien avec la vente de l’ancienne formule du No 3 Hair Repair Perfector d’Olaplex (le « produit ») contenant un ingrédient spécifique, le butylphényl méthylpropional, (l’« ingrédient ») et le lancement d’une nouvelle formule du même produit en 2022 sans l’ingrédient (le « nouveau produit »).
Selon la demanderesse Olaplex et Sephora (les « défenderesses ») auraient enfreint la Loi sur la protection du consommateur en dissimulant un fait important en ne divulguant pas les risques pour la santé allégués pouvant être associés à la présence de l’ingrédient dans le produit et en affirmant faussement en février 2022 qu’elles avaient retiré l’ingrédient du produit en lançant le nouveau produit. Ces allégations n’ont pas été prouvées devant les tribunaux et ont été, et continuent d’être, niées à tous égards par les défenderesses, qui affirment avoir respecté la législation applicable en tout temps et nient tout risque pour la santé associé à la présence de l’ingrédient dans le produit, avant son retrait de la formule du nouveau produit en 2022.
Groupe autorisé aux fins de règlement :
Tous les consommateurs, avec une adresse de facturation au Québec qui ont acheté des Défenderesses au moins une (1) bouteille de Olaplex No. 3 Hair Repair Perfector contenant le butylphenyl methylpropional (lilial), entre le 1er mars 2019 et le 31 août 2022.
Ce que prévoit le Règlement :
Le règlement prévoit que les défenderesses offriront à chaque membre du groupe visé par le règlement la possibilité de :
(1) recevoir gratuitement une bouteille de 100 ml du No 3 Hair Repair Perfector d’Olaplex (la « distribution du produit ») à leur adresse résidentielle. Les membres du groupe visé par le règlement qui ne font rien participeront par défaut à la distribution du produit; ou
(2) recevoir un virement électronique Interac de 20,00 $ en soumettant une demande de virement électronique Interac dans la date limite (la « distribution du virement électronique », et collectivement avec la distribution du produit, l’ « indemnisation »).
En plus de l’indemnisation, les défenderesses ont également accepté de payer les dépenses de règlement ainsi que les honoraires et débours des avocats du groupe en plus et séparément de l’indemnisation offerte aux membres du groupe visé par le règlement. La distribution du produit et le paiement par virement électronique Interac seront effectués par l’entremise d’un administrateur du règlement (dont les coûts seront assumés par les défenderesses).
Pour mettre à jour votre adresse postale ou sélectionner le mode de paiement par virement électronique Interac dans les délais impartis, veuillez consulter le site Web de l’administrateur du règlement : https://proactio.ca/action-collective/soincheveux.
État de la demande :
Le 6 octobre 2025, la Cour supérieure du Québec a autorisé l’action collective, à des fins de règlement uniquement, et a fixé l’audience d’approbation du règlement au 25 novembre 2025, à 9 h 30, dans la salle 2.08 du palais de justice de Montréal et via TEAMs (le lien sera affiché ici dès qu’il sera disponible). Vous pouvez consulter le jugement et le règlement ci-dessous.
