{"id":1042946,"date":"2024-09-21T22:05:30","date_gmt":"2024-09-22T02:05:30","guid":{"rendered":"https:\/\/lpclex.com\/?p=1042946"},"modified":"2024-09-21T22:13:50","modified_gmt":"2024-09-22T02:13:50","slug":"videotron","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lpclex.com\/fr\/videotron\/","title":{"rendered":"Augmentation tarifaire de Vid\u00e9otron et Cogeco – action collective"},"content":{"rendered":"
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Intitul\u00e9 de la cause :<\/h3><\/span>
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Action collective contre Vid\u00e9otron et Cogeco pour augmentations tarifaires ill\u00e9gaux<\/p>\n<\/div>

No de dossier de la Cour sup\u00e9rieure du Qu\u00e9bec :<\/h3><\/span>
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500-06-001334-248<\/p>\n<\/div>

Cette action collective concerne :<\/h3><\/span>
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Chaque ann\u00e9e, Vid\u00e9otron et Cogeco envoient des avis \u00e0 leurs clients pour les informer des augmentations tarifaires de leurs services de t\u00e9l\u00e9communications (t\u00e9l\u00e9phone, t\u00e9l\u00e9vision et Internet). L’article 11.2 de la Loi sur la protection du consommateur<\/em> du Qu\u00e9bec (\u00ab LPC \u00bb) pr\u00e9voit des r\u00e8gles strictes que les entreprises doivent respecter pour informer leurs clients des augmentations de prix, faute de quoi l’augmentation de prix est sans effet et inapplicable.<\/p>\n

La derni\u00e8re augmentation de prix de Vid\u00e9otron en septembre 2024 avise les clients d’une augmentation de 2,00 $ par mois (plus taxes) pour chacun des services suivants : forfait Helix T\u00e9l\u00e9, forfait Helix Internet et t\u00e9l\u00e9phone, entrant en vigueur le 4 d\u00e9cembre 2024. Cogeco a r\u00e9cemment augment\u00e9 le prix de ses services de 5,99 $ par mois (plus taxes). Cependant, tant Vid\u00e9otron que Cogeco ont envoy\u00e9 \u00e0 leurs clients des avis d\u00e9ficients qui ne respectaient pas l’article 11.2 LPC, notamment parce qu’ils ne mentionnaient pas le prix total initial et le nouveau prix total tel que modifi\u00e9, et ne mentionnaient que le montant des augmentations.<\/p>\n

La loi est claire quant \u00e0 l’invalidit\u00e9 de ces hausses tarifaires et, \u00e0 ce titre, la pr\u00e9sente action collective vise \u00e0 obtenir le remboursement int\u00e9gral des montants des hausses tarifaires (qui s’\u00e9l\u00e8vent vraisemblablement \u00e0 des dizaines de millions de dollars, sinon plus), ainsi que des dommages punitifs de 200 $ par client.<\/p>\n<\/div>

Groupe propos\u00e9 :<\/h3><\/span>
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Toutes les personnes dont la tarification mensuelle pour un des services de Vid\u00e9otron ou Cogeco a \u00e9t\u00e9 augment\u00e9e unilat\u00e9ralement par Vid\u00e9otron ou Cogeco en contravention des dispositions de l\u2019article 11.2 de la Loi sur la Protection du Consommateur<\/em> depuis le 20 septembre 2021.<\/p>\n<\/div>

\u00c9tat de la demande :<\/h3><\/span>
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Demande en autorisation d’exercer une action collective d\u00e9pos\u00e9e le 20 septembre 2024 \u00e0 la Cour sup\u00e9rieure du Qu\u00e9bec, district de Montr\u00e9al. Vous pouvez consulter une copie de cette proc\u00e9dure ci-dessous. En attente de l’audience sur l’autorisation.<\/p>\n<\/div>

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Documents :<\/h3><\/span>
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\"pdf_icon\"Demande en autorisation amend\u00e9e contre Vid\u00e9otron et Cogeco – 20 septembre 2024<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>

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