Wayfair : exigeant un prix supérieur à celui annoncé

Intitulé de la cause

Naomi Zouzout c. Wayfair, LLC

No de dossier de la Cour supérieure du Québec

500-06-000809-166;

Infractions

Le requérant allègue que Wayfair LLC enfreint de façon répétée le paragraphe c de l’article 224 de la Loi sur la protection du consommateur du Québec en exigeant un prix supérieur à celui qui est annoncé pour ses produits. En effet, Wayfair admet publiquement que des « erreurs de prix » surviennent sur ses sites Web de 5 à 10 fois par semaine! En outre, le requérant allègue que Wayfair LLC manque à ses obligations en vertu des articles 16 et 54.1 de la Loi sur la protection du consommateur du Québec en annulant des commandes de clients et en refusant de livrer des produits valablement achetés par les consommateurs.

Description du groupe proposé

Toutes les personnes au Canada (subsidiairement au Québec) qui, depuis le 12 septembre 2013 (la « période visée par le recours collectif »), ont commandé ou acheté des produits ou services auprès de Wayfair LLC et/ou de ses marques affiliées, notamment Wayfair.com, Wayfair.ca, Joss & Main, DwellStudio, AllModern, Birch Lane et Wayfair Supply (ci-après « Wayfair ») et qui, après avoir reçu une confirmation de leur achat de Wayfair au prix que Wayfait avait initialement annoncé, ont ensuite vu leur achat annulé par Wayfair, qui n’a pas respecté le prix initialement annoncé.

Réparations demandées pour les consommateurs

  • Dommages-intérêts compensatoires correspondant à la « valeur perdue », soit la différence entre le coût de remplacement et le coût annoncé par Wayfair;
  • Dommages-intérêts punitifs à déterminer.

État de la demande

En attente de l’audition d’autorisation

Documents – Wayfair : exigeant un prix supérieur à celui annoncé

pdf_iconApplication to Authorize Class Action – Wayfair – September 12, 2016

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By | 2017-06-22T08:41:15+00:00 janvier 22nd, 2017|Règlements|Commentaires fermés sur Wayfair : exigeant un prix supérieur à celui annoncé